Cómo Comprar
Como comprar tu Clara Azucena :)
- Eligí el producto que deseas comprar.
- Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo. Recorda elegir el talle que necesites.
- Podés seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé clic en "Iniciar Compra".
- Completa tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
- Ingresá la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
- Eligí el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, hacé clic en "Continuar".
- Finalmente en la página de confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé clic en "Continuar".
- Ahí te va a dirigir a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
Si tenes dudas podes escribirnos por whatsapp al +54 9 223 6981297
Envíos
Luego de seleccionar tus prendas, podés elegir entre los siguientes métodos de envío:
1. Entrega en Sucursal Oca: Podés retirar tu compra en una sucursal de Correo Oca que elijas. Te recordamos que contás con 5 días para retirarlo, desde que el paquete se encuentra en Sucursal, de lo contrario -y si no lo retirás- el mismo entra en proceso de devolución, debiendo así coordinar con Clara Azucena un nuevo envío (contacto [email protected]).
2. Entrega en domicilio: Tu compra llega al domicilio que desees. Acordate que solo podés ingresar un único domicilio para ello.
Importante!: Una vez ingresado el domicilio y confirmado el pago, el domicilio de entrega no se puede modificar. El correo entrega pedidos en horario amplio, de lunes a sábado de 9 a 18 hs.
Tené en cuenta que debes estar presente en tu domicilio para recibirlo, o en su defecto algún mayor de 18 años con copia de tu DNI.
Podés hacer el seguimiento del paquete mediante www.oca.com.ar para tener fecha aproximada de entrega.
Seguimiento de envíos
Podés hacer el seguimiento mediante www.oca.com.ar, introduciendo el número de guía (tracking) que recibirás en tu mail una vez confirmado el pago.
--Por favor revisá tu correo no deseado en caso de no recibirlo.--
Ingresando a este link realizás el seguimiento:
http://www.oca.com.ar/envios/paquetes/
Además en nuestra web, tenés disponible un calculador de envíos.
Como hago para obtener mi paquete si no lo pude retirar a tiempo de la sucursal de Oca?
Transcurridos 5 días de custodia del paquete en Sucursal, el mismo se devuelve a Clara Azucena si no fue retirado. Deberás contactarte por mail a [email protected] para coordinar el reenvío de tu paquete.
Tené en cuenta que este proceso de devolución, suele tardar unos días, y el procedimiento siempre es el mismo para todas las clientas, sin excepción… así que paciencia!! =).
Que sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando el repartidor intenta entregar mi paquete?
Si no te encontraras en el domicilio el día que debe ser entregado tu paquete, la compra será entregada a cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el mismo, solicitándole DNI.
Si el el correo no encuentra a nadie en tu domicilio, volverá a visitarte una vez más. En caso de no encontrarte nuevamente, el paquete volverá a nosotros como devolución. En estos casos contáctate con el Correo Oca en su sucursal más cercana, para saber si se encuentra allí para su retiro. También podrás enviarnos un mail para que te ayudemos [email protected]
Entrega de paquete en sucursal Oca
Deberás acercarte a la sucursal Oca con el numero de guía (tracking) correspondiente, el cual previamente recibiste mediante mail (revisá el correo no deseado, y si aún no lo recibiste envianos un mail a [email protected] solicitándolo.)
Acordate que si no lo retirás dentro de los 5 días de custodia, el paquete regresa como devolución al remitente (Clara Azucena).
Cuanto cuesta el envio?
El costo del envío se determina en nuestra web luego de seleccionar los productos. Varía según el método de envío que elijas y destino final.
Cualquier otra duda consultanos por mail y te ayudamos!! [email protected]